Chez Relo, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.relo.top, spécialisé dans la vente de smartphones reconditionnés sur le marché français.

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations d'identité : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.
  
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
  

2. Finalités de l’utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et gérer vos commandes.
  
• Communiquer avec vous concernant votre compte et vos achats.
  
• Améliorer notre site et nos services.
  
• Envoyer des informations promotionnelles et des newsletters (avec votre consentement).
  

3. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• Exécution du contrat : traitement des commandes et services associés.
  
• Consentement : pour l’envoi d’informations marketing et de newsletters.
  
• Intérêt légitime : améliorer nos services et prévenir la fraude.
  

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Fournisseurs assurant la livraison et le support client.
  
• Obligations légales ou réglementaires.
  

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre compte et de vos commandes, puis archivées conformément aux exigences légales.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
  
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
  
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
  
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances.
  
• Droit d’opposition : s’opposer pour des raisons légitimes au traitement de vos données.
  
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et courant.
  

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à support@relo.top.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus de détails, consultez notre Politique Cookies.

9. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions légales, réglementaires ou techniques. Les modifications importantes vous seront communiquées en temps utile.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de vos données, veuillez nous contacter à support@relo.top.