Livraison chez Relo
Quels sont les délais de livraison estimés ?
Les délais de livraison sont indiqués sur chaque page produit, de manière claire et systématique.
Quels sont les jours ouvrés ?
Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés et des week-ends.
Que se passe-t-il si je passe ma commande après 13H ?
Pour toute commande passée après 13H, le délai de livraison sera calculé à partir de 8H le matin du jour suivant.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi de votre colis vous sera envoyé dans les 24 heures suivant votre commande, afin que vous puissiez suivre son trajet en temps réel.
Que faire en cas de retard de livraison ?
Dans certains cas, la livraison peut prendre un peu plus de temps que prévu. Pendant des périodes comme Noël, un afflux important de commandes ou des conditions météorologiques défavorables peuvent rallonger les délais. De plus, les articles volumineux ou spécifiques peuvent nécessiter des délais de livraison supplémentaires.
Une signature est-elle requise à la livraison ?
Dans la plupart des cas, une signature est demandée lors de la livraison de votre commande ou d'un article de remplacement. Cela garantit que votre achat a bien été livré en toute sécurité et vous protège contre toute réclamation.
Comment Relo assure-t-elle une livraison fiable ?
Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une livraison rapide, fiable et sans tracas. En cas de question, n'hésitez pas à consulter notre service client ou à suivre l'état de votre commande grâce à votre numéro de suivi.