Relo

Après réception de votre commande, vous disposez de 30 jours pour tester le produit et changer d’avis. Il vous suffit de nous en informer par email.

• Si vous recevez un mauvais modèle, un produit défectueux ou avec des accessoires manquants, ou si vous changez d’avis, vous pouvez retourner l’article gratuitement.
  
• Si le produit est endommagé pendant le transport, veuillez nous le signaler dans les 3 jours ouvrables suivant la réception.
  
• Passé les 30 jours, nous offrons une garantie commerciale de 12 mois à compter de la réception, couvrant les défauts de matériaux.
  
• La garantie ne couvre pas l’usure normale (y compris la baisse de capacité de la batterie), les dommages causés par chocs violents ou oxydation (dégâts liquides), ni les réparations ou modifications effectuées par un tiers non autorisé.

Oui ! Nos iPhone reconditionnés sont testés et remis à neuf pour garantir des performances optimales. Chaque appareil fonctionne comme un iPhone neuf, avec un système d’exploitation à jour et toutes les fonctionnalités pleinement opérationnelles.

Nos iPhone reconditionnés subissent une inspection professionnelle en 25 points pour garantir leur qualité. Chaque appareil est testé et remis à neuf selon les critères suivants :

1. Boutons : fonctionnement de tous les boutons physiques
   
2. Lecteur de carte SIM et/ou carte mémoire : compatibilité et bon fonctionnement
   
3. Suppression des données : effacement sécurisé des données personnelles
   
4. Chargeurs et/ou câbles : vérification de la compatibilité et de l'état
   
5. GPS et/ou système de positionnement : fonctionnalité du GPS
   
6. Appareils photo : test des caméras avant et arrière
   
7. Capteurs externes : vérification des capteurs tels que l'accéléromètre, le gyroscope, etc.
   
8. Capteurs biométriques : test de la reconnaissance faciale et de l'empreinte digitale
   
9. WiFi et Bluetooth : connectivité et performance
   
10. Numéro IMEI / numéro de série : vérification de l'authenticité
    
11. Oxydation : absence de corrosion interne
    
12. Flash et voyants : fonctionnalité des lumières
    
13. Microphones et haut-parleurs : qualité sonore
    
14. Ports d'entrée et de sortie : vérification des ports de charge, audio, etc.
    
15. Compatibilité du transporteur : fonctionnement avec différents opérateurs
    
16. Santé de la batterie : au moins 85% de capacité
    
17. Pièces mécaniques : fonctionnement des composants internes
    
18. Compatibilité des pièces : utilisation de pièces d'origine ou compatibles
    
19. Écran : absence de pixels morts, de fissures ou de défauts majeurs
    
20. Autres fonctionnalités spécifiques à l'appareil : test de toutes les fonctionnalités particulières
    

Chaque appareil est soigneusement vérifié pour assurer une performance optimale et une expérience utilisateur comparable à celle d'un appareil neuf.

État correct

• Écran : peut présenter de légères rayures, sans gêne à l’utilisation.
• Coque : peut montrer des rayures ou petites bosses.
• Appareil : 100 % fonctionnel, testé, vérifié et nettoyé par un professionnel agréé Relo.
• Batterie : capacité d’au moins 85 %, usage quotidien normal.

Très bon état

• Écran : légères rayures, visibles uniquement de près.
• Coque : légers signes d’usure, peu visibles.
• Appareil : 100 % fonctionnel, testé, vérifié et nettoyé par un professionnel agréé Relo.
• Batterie : capacité d’au moins 85 %, usage quotidien normal.

Parfait état

• Écran : parfait, sans rayures ni traces d’usure visibles.
• Coque : presque aucun signe d’usure, uniquement des micro-rayures quasi invisibles.
• Appareil : 100 % fonctionnel, testé, vérifié et nettoyé par un professionnel agréé Relo.
• Batterie : capacité d’au moins 85 %, usage quotidien normal.

Premium

• Écran : parfait, sans aucune trace d’usure.
• Coque : aucun signe d’usure, les appareils premium peuvent présenter de légers signes d’usage ou de retour d’emballage.
• Appareil : 100 % fonctionnel, pièces d’origine, testé, vérifié et nettoyé par un professionnel agréé.
• Batterie : batterie originale, capacité d’au moins 90 %, haute performance même pour usage intensif.