Spedizione e Consegna
Quali sono i tempi di consegna stimati?
I tempi di consegna sono chiaramente indicati in ogni pagina prodotto. Ecco un riepilogo dei nostri tempi di consegna per regione e metodo di spedizione.
Francia, Germania, Italia, Spagna, Austria, Belgio, Lussemburgo, Portogallo:
- Consegna standard: 2 giorni lavorativi
- Consegna espressa: 1 giorno lavorativo (supplemento di 5 €)
Cosa sono i giorni lavorativi?
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e i fine settimana.
Qual è il tempo di elaborazione degli ordini?
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo prima della spedizione.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un numero di tracciamento entro 24 ore dall'ordine, che ti permetterà di seguire il tuo pacco in tempo reale.
Quali metodi di spedizione sono disponibili?
Offriamo due opzioni di spedizione:
- Consegna standard: gratuita
- Consegna espressa: +5 €
(Disponibile per Francia, Germania, Italia, Spagna, Austria, Belgio, Lussemburgo, Portogallo)
Quali sono i costi di spedizione?
Francia, Germania, Italia, Spagna, Austria, Belgio, Lussemburgo, Portogallo:
- Consegna standard: gratuita
- Consegna espressa: 5 €
Esiste una politica di spedizione gratuita?
Sì. La consegna standard è gratuita per tutti gli ordini spediti in Francia, Germania, Italia, Spagna, Austria, Belgio, Lussemburgo e Portogallo.
In quali paesi spedite?
Attualmente spediamo nei seguenti paesi:
- Francia
- Germania
- Italia
- Spagna
- Austria
- Belgio
- Lussemburgo
- Portogallo
Al momento non spediamo fuori da questi paesi.
Chi è responsabile dei dazi doganali o delle tasse di importazione?
Tutti gli ordini includono le tasse e ci occupiamo di tutti i dazi o tasse applicabili. Non dovrai pagare costi doganali aggiuntivi.
Cosa fare in caso di ritardo nella consegna?
Durante i periodi di alta affluenza (come Natale), in caso di condizioni meteorologiche estreme o per articoli voluminosi, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del previsto. Se il tuo ordine è in ritardo, segui il pacco con il numero di tracciamento fornito o contatta il nostro servizio clienti.
È richiesta la firma al momento della consegna?
Nella maggior parte dei casi, è richiesta una firma al ricevimento del pacco o dell’articolo sostitutivo. Ciò garantisce una consegna sicura e ti protegge in caso di contestazioni sul ricevimento.
Come garantisce Relo una consegna affidabile?
Ci impegniamo a fornire una consegna veloce, affidabile e senza problemi. Puoi sempre seguire la tua spedizione con il numero di tracciamento o contattarci tramite la nostra pagina di contatto se hai domande.