Informativa sulle spedizioni
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Quali sono i tempi di consegna stimati?
I tempi di consegna stimati sono chiaramente indicati su ogni pagina prodotto. Ecco una panoramica dei nostri tempi di consegna per regione e metodo di spedizione:
- Francia, Germania, Italia, Spagna:
- Consegna Standard: 2 giorni lavorativi
- Consegna Express: 1 giorno lavorativo (sovrapprezzo di 5 €)
Quali sono i giorni lavorativi?
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e i fine settimana.
Qual è il termine di elaborazione degli ordini?
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo prima della spedizione.
Cosa succede se effettuo l'ordine dopo le 13:00?
Per gli ordini effettuati dopo le 13:00, il tempo di consegna viene calcolato dalle 8:00 del giorno lavorativo successivo.
Come posso tracciare il mio ordine?
Un numero di tracciamento verrà inviato entro 24 ore dall'ordine, permettendoti di tracciare il tuo pacchetto in tempo reale.
Quali metodi di spedizione sono disponibili?
- Consegna Standard: gratuita
- Consegna Express: +5 €
- (Disponibile per Francia, Germania, Italia e Spagna)
Quali sono i costi di spedizione?
- Francia, Germania, Italia, Spagna:
- Consegna Standard: gratuita
- Consegna Express: 5 €
Esiste una politica di consegna gratuita?
Sì. La consegna standard è gratuita per tutti gli ordini consegnati in Francia, Germania, Italia e Spagna.
In quali paesi spedite?
Attualmente spediamo ai seguenti paesi:
- Francia
- Germania
- Italia
- Spagna
Attualmente non spediamo fuori da questi paesi.
Chi è responsabile dei dazi doganali o delle tasse di importazione?
Tutti gli ordini includono le tasse, e noi assumiamo tutti i dazi o le tasse applicabili. Non dovrai pagare alcun costo doganale aggiuntivo.
Cosa devo fare se la mia consegna è in ritardo?
Durante i periodi di picco (come Natale), in caso di condizioni meteorologiche avverse o per articoli ingombranti, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del previsto. Se il tuo ordine è in ritardo, traccia il tuo pacchetto con il numero di tracciamento fornito o contatta il nostro servizio clienti.
È richiesta una firma alla consegna?
Nella maggior parte dei casi, è richiesta una firma alla ricezione del tuo pacchetto o articolo di sostituzione. Questo garantisce una consegna sicura e ti protegge in caso di dispute relative alla ricezione.
Come Relo garantisce una consegna affidabile?
Ci impegniamo a offrire una consegna rapida, affidabile e senza complicazioni. Puoi sempre tracciare la tua spedizione con il tuo numero di tracciamento o contattarci attraverso la nostra pagina di contatto se hai domande.