Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato su Relo entro 30 giorni dalla consegna per ottenere un rimborso, in conformità con la nostra politica di reso.

Puoi restituire il tuo dispositivo entro 30 giorni se:

• Hai cambiato idea.
• L'articolo non corrisponde alla descrizione del suo stato.
• L'articolo è difettoso o non funziona correttamente.
• Mancano accessori o sono errati.

Il periodo di restituzione di 30 giorni inizia dalla data di consegna del pacco.

I resi spediti dopo questo periodo non saranno accettati.

1. Invia la tua richiesta tramite la pagina del Centro Resi.
2. Ricevi via email le istruzioni di reso approvate e un'etichetta di reso.
3. Spedisci il tuo articolo utilizzando l'etichetta fornita. Non restituire alcun articolo all'indirizzo del mittente o all'indirizzo indicato sul pacco.
4. Relo ispeziona il tuo dispositivo restituito all'arrivo.
5. I rimborsi vengono emessi entro 1–5 giorni lavorativi dopo l'ispezione.

Le spese di reso sono gratuite e a carico di Relo.

Un'etichetta di reso prepagata sarà fornita per tutti i resi idonei.

Non vengono applicate commissioni di reintegro.

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 1–5 giorni lavorativi dopo l'ispezione del dispositivo restituito da Relo. Si prega di considerare ulteriore tempo per l'elaborazione bancaria.

Relo non offre scambi diretti. Per cambiare dispositivo, restituisci il tuo telefono attuale per ottenere un rimborso e effettua un nuovo ordine per un altro dispositivo.

Relo offre diverse categorie di stato per adattarsi a un ampio inventario. Alcuni telefoni possono mostrare più segni di usura o marchi visibili a seconda del modello.

Se il tuo telefono non soddisfa le tue aspettative, sei coperto dalla nostra politica di reso di 30 giorni.

Si prega di contattare il servizio clienti Relo se desideri restituire un accessorio. Verranno fornite istruzioni di reso e un'etichetta se la restituzione è idonea.

• I resi sono accettati per qualsiasi motivo entro il periodo di 30 giorni.
• Assicurati che tutti gli accessori e l'imballaggio siano inclusi; articoli mancanti possono influenzare l'idoneità.
• Gli ordini che superano il periodo di reso di 30 giorni sono definitivi, ma i problemi di funzionamento rimangono coperti dalla garanzia Relo.