Szállítás és kézbesítés
Mik a becsült szállítási idők?
A szállítási idők minden termékoldalon egyértelműen fel vannak tüntetve. Íme egy áttekintés a szállítási időkről régiónként és szállítási módszerenként.
Franciaország, Németország, Olaszország, Spanyolország:
- Normál szállítás: 2 munkanap
- Expressz szállítás: 1 munkanap (5 € felár)
Mik a munkanapok?
A munkanapok hétfőtől péntekig tartanak, a munkaszüneti napok és hétvégék kivételével.
Mennyi az átfutási ideje a megrendelések feldolgozásának?
Minden megrendelést 1 munkanapon belül feldolgozunk a szállítás előtt.
Hogyan követhetem a megrendelésemet?
A megrendelés leadását követő 24 órán belül kapni fog egy nyomkövetési számot, amivel valós időben követheti a csomagját.
Milyen szállítási módok érhetők el?
Két szállítási lehetőséget kínálunk:
- Normál szállítás: ingyenes
- Expressz szállítás: +5 €
(Elérhető Franciaországban, Németországban, Olaszországban és Spanyolországban)
Mennyibe kerül a szállítás?
Franciaország, Németország, Olaszország, Spanyolország:
- Normál szállítás: ingyenes
- Expressz szállítás: 5 €
Van ingyenes szállítási politika?
Igen. A normál szállítás ingyenes minden Franciaországba, Németországba, Olaszországba és Spanyolországba szállított rendelés esetén.
Mely országokba szállítanak?
Jelenleg az alábbi országokba szállítunk:
- Franciaország
- Németország
- Olaszország
- Spanyolország
Jelenleg nem szállítunk ezen országokon kívül.
Ki felel a vámokért vagy importadókért?
Minden rendelés tartalmazza az adókat, és mi vállaljuk minden vonatkozó vám vagy adó kifizetését. Nem kell további vámköltséget fizetnie.
Mit tegyek késedelmes szállítás esetén?
A forgalmas időszakokban (például karácsonykor), extrém időjárási körülmények esetén vagy nagyobb termékek esetén a szállítási idők hosszabbak lehetnek a vártnál. Ha a rendelése késik, kérjük, kövesse a csomagot a megadott nyomkövetési számmal, vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Szükséges aláírás a kézbesítéskor?
A legtöbb esetben aláírás szükséges a csomag vagy a csereárú átvételekor. Ez biztosítja a biztonságos kézbesítést, és védelmet nyújt az átvétellel kapcsolatos viták esetén.
Hogyan garantálja a Relo a megbízható szállítást?
Elkötelezettek vagyunk a gyors, megbízható és problémamentes szállítás biztosítása mellett. Mindig nyomon követheti a szállítást a nyomkövetési szám segítségével, vagy kapcsolatba léphet velünk a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül, ha kérdése van.