Puede devolver cualquier artículo comprado en Relo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso, de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Puede devolver su dispositivo dentro de los 30 días si:

• Ha cambiado de opinión.
• El artículo no coincide con la descripción de su estado.
• El artículo está defectuoso o no funciona correctamente.
• Faltan accesorios o son incorrectos.

El período de devolución de 30 días comienza desde la fecha de entrega del paquete.

No se aceptarán devoluciones enviadas después de este período.

1. Envíe su solicitud a través de la página del Centro de Devoluciones.
2. Reciba por correo electrónico las instrucciones de devolución aprobadas y una etiqueta de devolución.
3. Envíe su artículo utilizando la etiqueta proporcionada. No devuelva ningún artículo a la dirección del remitente ni a la dirección que aparece en el paquete.
4. Relo inspecciona su dispositivo devuelto al llegar.
5. Los reembolsos se emiten dentro de 1–5 días hábiles después de la inspección

Los gastos de devolución son gratuitos y los cubre Relo.

Se proporcionará una etiqueta de devolución prepaga para todas las devoluciones elegibles.

No se aplican tarifas de reposición.

Los reembolsos se realizan al método de pago original dentro de 1–5 días hábiles después de que Relo inspeccione el dispositivo devuelto. Por favor, considere un tiempo adicional para el procesamiento bancario.

Relo no ofrece intercambios directos. Para cambiar de dispositivo, devuelva su teléfono actual para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido para otro dispositivo.

Relo ofrece diferentes categorías de estado para adaptarse a un amplio inventario. Algunos teléfonos pueden mostrar más signos de desgaste o marcas visibles según el modelo.

Si su teléfono no cumple con sus expectativas, está cubierto por nuestra política de devolución de 30 días.

Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Relo si desea devolver un accesorio. Se proporcionarán instrucciones de devolución y una etiqueta si la devolución es elegible.

• Las devoluciones se aceptan por cualquier motivo dentro del período de 30 días.
• Asegúrese de que todos los accesorios y el embalaje estén incluidos; los artículos faltantes pueden afectar la elegibilidad.
• Los pedidos que superen el período de devolución de 30 días son definitivos, pero los problemas de funcionamiento siguen cubiertos por la garantía de R