Versand
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Wie lang sind die geschätzten Lieferzeiten?
Die geschätzten Lieferzeiten sind auf jeder Produktseite deutlich angegeben. Hier ist eine Übersicht unserer Lieferzeiten nach Region und Versandart:
- Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien:
- Standardversand: 2 Werktage
- Expressversand: 1 Werktag (5 € Aufschlag)
Was sind Werktage?
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgeschlossen Feiertage und Wochenenden.
Wie lange dauert die Bestellverarbeitung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag vor dem Versand bearbeitet.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nach 13 Uhr aufgebe?
Für Bestellungen, die nach 13 Uhr aufgegeben werden, wird die Lieferzeit ab 8 Uhr des folgenden Werktags berechnet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung zugesandt, mit der Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können.
Welche Versandarten sind verfügbar?
- Standardversand: kostenlos
- Expressversand: +5 €
- (Verfügbar für Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien)
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien:
- Standardversand: kostenlos
- Expressversand: 5 €
Gibt es eine kostenlose Lieferpolitik?
Ja. Der Standardversand ist für alle Bestellungen, die nach Frankreich, Deutschland, Italien und Spanien geliefert werden, kostenlos.
In welche Länder liefern Sie?
Derzeit liefern wir in die folgenden Länder:
- Frankreich
- Deutschland
- Italien
- Spanien
Zurzeit liefern wir nicht außerhalb dieser Länder.
Wer trägt die Zollgebühren oder Einfuhrsteuern?
Alle Bestellungen beinhalten Steuern, und wir übernehmen alle anzuwendenen Zölle oder Steuern. Sie müssen keine zusätzlichen Zollgebühren zahlen.
Was soll ich tun, wenn meine Lieferung verspätet ist?
In Spitzenzeiten (wie Weihnachten), bei extremen Wetterbedingungen oder für sperrige Artikel können die Lieferzeiten länger als erwartet sein. Wenn Ihre Bestellung verspätet ist, verfolgen Sie bitte Ihr Paket mit der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Ist bei der Lieferung eine Unterschrift erforderlich?
In den meisten Fällen ist bei Erhalt Ihres Pakets oder Ersatzartikels eine Unterschrift erforderlich. Dies gewährleistet eine sichere Lieferung und schützt Sie im Fall von Streitigkeiten bezüglich des Erhalts.
Wie stellt Relo eine zuverlässige Lieferung sicher?
Wir verpflichten uns, eine schnelle, zuverlässige und problemlose Lieferung zu gewährleisten. Sie können Ihre Sendung jederzeit mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer verfolgen oder uns über unsere Kontaktseite kontaktieren, falls Sie Fragen haben.